Unsere Standardlieferungen erfolgen durch Postversand oder Paketdienst (siehe Kostentabelle Paketdienst).

Abholung / Click & Collect

Mit Click & Collect können Sie die Waren bei uns am Standort Am Schloßberg 9 84555 Jettenbach abholen.
Die Abholung ist vor Ort ausgeschildert.

So können Sie diesen Service nutzen:

1. Legen Sie die gewünschten Produkte in den Warenkorb.
2. Schließen Sie die Bestellung ab. Sie erhalten im Anschluss eine Bestellbestätigung mit den Informationen für die Abholung vor Ort per E-Mail.
3. Wir stellen die Produkte vor Ort zur Abholung bereit und benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald diese abholbereit sind. Die Bestellung kann dann innerhalb der folgenden 4 Werktage abgeholt werden.
4. Sie holen die Click & Collect Bestellung ab.

Gut zu wissen:

• Zur Abholung halten Sie bitte die Bestellbestätigung und den amtlichen Lichtbildausweis bereit.
• Sie können eine andere Person zur Abholung bevollmächtigen. Die bevollmächtigte Person benötigt die Bestellbestätigung, eine ausgefüllte und unterschriebene Vollmacht*, sowie seinen/ihren Lichtbildausweis.
• Die Bestellung kann ab Erhalt der Abholbestätigung binnen vier Werktagen abgeholt werden. Sofern die Bestellung nicht in diesem Zeitfenster abgeholt wird, erhalten Sie eine Erinnerung sowie eine Nachfrist von einem Werktag. Beim Verstreichen der Nachfrist werden wir die Bestellung stornieren und Ihnen den vollen Kaufpreis erstatten.

Inselzuschlag

Sollte Ihre Sendung auf eine Insel erfolgen kann das Versandunternehmen einen Inselzuschlag berechnen. Hier finden Sie eine Übersicht der betroffenen Postleitzahlen sowie die Zuschläge:

Kostentabelle Inselzuschlag
Lieferung in Postleitzahlengebiet	Zuschlag für die Insellieferung
18565, 25849, 25859, 25863, 25869, 25938, 25946, 25980, 25992, 25996, 25997, 25999, 26465, 26474, 26486, 26548, 26571, 26579, 26757, 27498,	19,00 €

Die Preise in den Versandkostentabellen enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Wir versenden unsere Ware mit folgenden Dienstleistern:

Dienstleister
Paketversand	Unser Paketversand erfolgt durch GLS. GLS transportiert europaweit täglich mehr als 1,5 Millionen Pakete zu ihren jeweiligen Empfängern. Durch eine Reihe von Sicherheitsmaßnahmen ist die Schadens- und Verlustquote auf konstant niedrigem Niveau. Sie liegt unter 0,01 Prozent. Natürlich kann es trotzdem vorkommen, dass ein Paket Schaden nimmt. Ist beispielsweise ein Loch im Karton oder Sie sehen, dass Flüssigkeit ausläuft, können Sie die Annahme verweigern. Dann müssen Sie keine Beschwerde einreichen. Bitte informieren Sie uns bei einer Annahmeverweigerung, damit umgehend eine Ersatzlieferung an Sie versendet werden kann. Nehmen Sie ein äußerlich unversehrtes Paket entgegen und stellen nachträglich fest, dass die Versandware beschädigt ist, richten Sie Ihre Beschwerde direkt an uns. Wir werden uns umgehend um die Reklamation und die Schadensbearbeitung kümmern. Paketsendungen sind grundsätzlich bis zu € 750,00 (Warenwert) durch GLS versichert. Um unseren Verpflichtungen gegenüber der Gesellschaft und unserer Umwelt nachzuzukommen versenden wir alle Paketsendungen freiwillig seit Oktober 2019 klimaneutral.
Sperrgut/Speditionsversand	Der Speditionsversand erfolgt über GEL, GLS Express "DER KURIER" und/oder Rhenus. GEL Express Logistik ist ein einzigartiger Overnight-Logistik-Verbund für sperrige, sensible und eilige Sendungen mit der ganz besonderen Anforderung. GEL transportiert Ihre Express-Sendungen europaweit in 35 Ländern zuverlässig und sicher. Die rund 70 GEL-Partner garantieren Ihnen als Kunden hohe Qualität und größtmögliche Flexibilität. GLS Express, DER KURIER stellt mit über 30 Jahren Erfahrung pünktlich und sicher sperrige als auch Sendungen mit höherem Gewicht und Volumen zu. DER KURIER ist nach ISO 9001:2015 zertifiziert. Mit einem stabilen, sehr dichten und qualitativ hochwertigen Express-Netz aus deutschlandweit über 250 unabhängigen Kurierstationen in Deutschland. DER KURIER bietet seinen Kunden ein ExpressProdukt mit einheitlichen Services in Markenartikelqualität. Rhenus ist ein international tätiges Logistikunternehmen mit Hauptsitz in der Stadt Weilerswist in Nordrhein-Westfalen, Deutschland. Das Unternehmen wurde im Jahr 1890 gegründet und ist heute das 5 größte Logistikunternehmen in Deutschland das in vielen Bereichen der Logistik tätig ist wie Transporte, Lagerung, Kontraktlogistik und Supply-Chain-Management. Rhenus betreibt ca. 660 eigene Niederlassungen bzw. Standorte in vielen Ländern Europas und weltweit und beschäftigt ca. 37.000 Mitarbeiter Es kann auch bei Speditionsversand vorkommen, dass eine Sendung einen Schaden erleidet. Ist beispielsweise ein Loch im Karton oder Sie sehen, dass Flüssigkeit ausläuft, können Sie die Annahme verweigern. In diesem Fall müssen Sie keine Beschwerde einreichen. Bitte informieren Sie uns aber bei einer Annahmeverweigerung, damit zeitnah eine Ersatzlieferung an Sie versendet werden kann. Nehmen Sie eine äußerlich unversehrtes Sendung entgegen und stellen nachträglich fest, dass die Versandware beschädigt ist, richten Sie Ihre Beschwerde direkt an uns. Wir werden uns umgehend um die Reklamation und die Schadensbearbeitung kümmern. Speditionssendungen sind grundsätzlich bis zu € 1.000,00 (Warenwert) durch GEL versichert.
Click&Collect (Abholung)	Mit Click & Collect können Sie die Waren bei uns am Standort {config name=address} abholen.

Lieferzeiten

Die Lieferfristen werden in der Artikelbeschreibung angegeben. Bei Bestellung von Artikel mit unterschiedlicher Lieferzeit werden die Artikel gemeinsam verschickt, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. In diesem Fall richtet sich die Lieferzeit nach dem Artikel mit der längsten Lieferfrist. Sofern keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware in Deutschland bei Produkten auf Lager abhängig von der Versandart:

Lieferzeiten nach Versandart bei Versand nach Deutschland
Standardversand (Paketdienst)	Lieferzeit (ca.) 2-4 Werktage
Sperrgut (Speditionsversand)	Lieferzeit (ca.) 4-6 Werktage

In Spitzenzeiten ist unser Sendungsaufkommen aktuell sehr hoch, weshalb es zu Verzögerungen kommen kann. Wir bitten deshalb um Verständnis, wenn sich der Status Ihrer Sendung nach 24h bis 48h noch nicht aktualisiert hat.

In Ausnahmefällen kann es zu folgenden zusätzlichen Laufzeitverlängerungen kommen:

Paket GLS: 1 Werktage
GLS Express, Der Kurier: 2 Werktage
Rhenus: 2-5 Werktage

Bei vereinbarter Vorauszahlung beginnt die Lieferfrist nach dem Zeitpunkt des Zahlungseingangs.
Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
Bei Selbstabholung informieren wir Sie per Email über die Bereitstellung der Ware und die Abholmöglichkeiten. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.

Zahlungsmöglichkeiten und -bedingungen

Bei Lieferungen nach Deutschland haben Sie folgende Zahlungsmöglichkeiten:

Verfügbare Zahlungsarten (Deutschland)

Weitere Einzelheiten zur Zahlung

Wir behalten uns das Recht vor, im Einzelfall die Lieferung nur gegen Vorkasse auszuführen.

Ihre Fragen beantworten wir gerne, sie finden die Kontaktdaten im Impressum.

In unserem Shop gibt es keinen Mindestbestellwert. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden die besten Preise für alle Produkte zu bieten. Dadurch sind unsere Bearbeitungsgebühren allerdings erst ab einem Bestellwert von 20,00 € gedeckt. Um Ihnen als Kunden auch weiterhin die besten Preise zu gewähren, müssen wir leider für Bestellungen unter 20,00 € einen Mindermengenzuschlag in Höhe von 5,00 € erheben. Der Mindermengenzuschlag ist von einer Rückerstattung ausgenommen.